Heb je na het lezen van de werkwijze nog vragen?
Bekijk hieronder de meest gestelde vragen:
Ik zou graag twee kaartjes willen combineren, kan dat?
We denken graag met je mee! Neem geheel vrijblijvend contact met ons op en dan bespreken we samen de mogelijkheden.
Dien ik vooraf te betalen? Ja, via onze website kun je gemakkelijk betalen. Indien je voor een maatwerkoplossing hebt gekozen, onvang je een factuur per mai. Deze dient (volledig) betaald te worden voordat wij aan de slag gaan en de kaarten laten drukken.
Kan ik van elk ontwerp een papieren proefkaart bestellen?
Dat kan! Heb je een creatief ontwerp gevonden dat helemaal passend is bij jullie wensen? Al onze kaarten worden met de hand gemaakt en daarom vragen we een bijdrage van € 4,50 per proefdruk. We verrekenen het bedrag wanneer jullie een order plaatsen. Twijfel je nog tussen verschillende kaartjes dan is het ook mogelijk kosteloos en vrijblijvend een digitale proefdruk aan te vragen om een beter beeld te krijgen van het ontwerp.
Ik heb een leuk kaartje gezien op de website, maar vind een ander formaat mooier- is dat mogelijk?
Bij veel kaarten is het mogelijk een aanpassing te doen in het formaat. Neem hiervoor contact met ons op, we doen met liefde een kleine aanpassing zodat het jullie perfecte kaart wordt.
Hoef ik echt niets meer aan de kaarten te doen?
Nee dat hoeft echt niet, fijn he? De kaarten worden verzendklaar geleverd, je hoeft enkel nog de envelop te schrijven. Labels, lint en paperclips worden allen door ons bevestigd en vallen onder de zogeheten "STUDIO FIERR in-elkaar-zet-service". Liever alles uit handen geven? We kunnen ook adresstickers verzorgen.
Kan ik de foto voor op ons geboortekaartje met mijn telefoon maken?
Dat is geheel afhankelijk van de kwaliteit van de camera op je telefoon. Het belangrijkste is dat de foto scherp is. Dit kan je checken door even in te zoomen, zo zie je het snel genoeg!
Is het mogelijk om het ontwerp aan te passen?
Bestaande collecties worden vanuit een bepaald idee met veel zorg en aandacht ontworpen. Het is daarom niet mogelijk hier grote veranderingen in aan te brengen. Natuurlijk personaliseren we de kaart wel graag voor jullie met een eigen tekstje of toevoeging als een foto. Een wijziging in het formaat van de kaart is bij sommige ontwerpen mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op. Heb je anderen wensen dan bovengenoemde, dan maken we aan de hand hiervan graag een ontwerp op maat.
Wij weten het geslacht van ons kindje nog niet, is het mogelijk om twee ontwerpen te ontvangen? Ben ik dan dubbele (ontwerp)kosten kwijt?
Dat is geen probleem! Naar aanleiding van jullie wensen maken we twee varianten van ieder ontwerp. Hier brengen we geen extra (ontwerp)kosten voor in rekening. Mochten jullie voor twee verschillende ontwerpen willen gaan, dan is het enkel van belang dat het formaat en type afwerking van de kaartjes overeen komen. Dit in verband met de betaling en de (eventueel al eerder toe te sturen) enveloppen.
Hoe vaak kan een ontwerp op maat aangepast worden?
Wij werken niet met een standaard aantal correctierondes. Samen met jullie maken we een ontwerp op maat. Jullie ontvangen telkens een digitale proef van jullie ontwerp, die we met jullie feedback aanpassen tot deze naar wens is. Wij zijn pas tevreden wanneer jullie dat ook zijn met het ontwerp.
Kan ik zelf een lettertype aanleveren?
Het lettertype is bepalend voor de lay-out van het kaartje, het maakt de kaart. Voor ieder kaartje wordt het lettertype met veel zorg en aandacht gematcht met de rest van het ontwerp. Het is daarom niet mogelijk zelf een lettertype aan te leveren. Bij ontwerpen op maat proberen we altijd een lettertype toe te passen dat aansluit bij jullie wensen.
Wat is de levertijd van geboortekaartjes?
Zodra we de laatste informatie van jullie hebben ontvangen en jullie een akkoord hebben gegeven op de digitale proefdruk gaan we direct aan de slag. We streven ernaar de kaarten zo spoedig mogelijk te leveren. Al onze kaarten worden met de hand gemaakt, we hanteren daarom een levertijd van circa vijf werkdagen. Onze kaarten zijn echter wel verzendklaar en moeten bij levering alleen nog worden voorzien van een postzegel en adressgegevens.
Wat is de levertijd van trouwkaarten?
Zodra jullie akkoord hebben gegeven op de (digitale) proefdruk en de betaling van jullie order is ontvangen, gaan we hiermee aan de slag. Al onze kaarten worden met de hand gemaakt, we hanteren daarom een levertijd van circa vijf werkdagen. Onze kaarten zijn echter wel verzendklaar en moeten bij levering alleen nog worden voorzien van een postzegel en adressgegevens.
We hebben verschillende versies van de trouwkaart nodig, is dit mogelijk?
Het is mogelijk verschillende versies van de kaart voor bijvoorbeeld jullie daggasten en feestgasten te bestellen. Geef ons je wensen door, dan zorgen wij ervoor dat de verschillende gasten een eigen tekst op de kaart hebben staan.
Stel dat er iets mis gaat tijdens de zwangerschap, krijg ik dan mijn geld terug?
Dat zouden we vervelend nieuws vinden. Neem hiervoor even contact met ons op, dan komen we hier met elkaar wel uit.
Kunnen de enveloppen eerder worden verstuurd?
Dat kan zeker. Het is mogelijk de enveloppen al eerder te ontvangen zodat je deze vast van een adres kunt voorzien. Mocht je hier gebruik van willen maken, laat ons dit dan weten.
Ik wil zelf de enveloppen aanschaffen, kan ik ook alleen de kaarten bestellen?
Dit is helaas niet mogelijk. STUDIO FIERR staat voor totaalconcepten, waarbij materiaal en kleur van zowel kaart als envelop zorgvuldig met elkaar gematcht worden.
Welke soorten sluitstickers zijn er?
Voor onze collecties hebben wij bijpassende sluitstickers geselecteerd. Deze vind je terug bij het betreffende ontwerp. Mocht je andere wensen hebben, neem dan contact met ons op zodat we samen kunnen kijken naar de mogelijkheden om jullie totaalconcepten helemaal naar wens te maken.
Hoe kan ik postzegels bestellen?
Er worden geen postzegels meegeleverd bij jullie kaarten. Zo hebben jullie zelf de mogelijkheid te kiezen voor normale zegels of bijvoorbeeld geboortezegels. Geboortezegels zijn speciale gelegenheidszegels van PostNL die gebruikt kunnen worden om jullie geboortekaartje te versturen. De overkomstduur en prijs is gelijk aan die van normale zegels. Geboortezegels verkrijgbaar per 50 stuks via PostNL. Wist je dat de mogelijkheid bestaat gepersonaliseerde zegels te bestellen bij PostNL? Willen jullie postzegels die matchen met jullie kaarten, laat ons dit weten dan verzorgen we deze graag voor jullie. Houd er rekening mee dat de prijs van deze zegels hoger ligt dan die van de standaard zegels.
Als ik na akkoord op de offerte toch besluit ervan af te zien, wordt er dan iets in rekening gebracht?
Mocht je na akkoord op de offerte en verschillende wijzigingen er toch vanaf zien, brengen wij € 50 ontwerpkosten in rekening voor alle tijd en moeite die wij erin gestopt hebben. Je ontvangt een factuur per mail.
Heb je het antwoord op jouw vraag niet kunnen vinden?
Stuur ons een berichtje en we reageren zo snel mogelijk.
